Decent Espresso 對開設傳統零售店、展示廳或體驗中心毫無興趣。我們認為，傳統零售試圖人為複製親友推薦的力量——例如把店面設計得像客廳，以模仿朋友的家——終究會失敗，因為它們無法取代真人之間真誠的信任。對我們而言，僱用店員來扮演「假朋友」，只是應對更深層人際連結問題的無效方案。

我們不倚重零售，而是專注於促成現有咖啡機用戶與潛在買家之間的真誠連結。透過引薦潛在客戶認識並非由我們付費的現有用戶，Decent 確保所分享的回饋誠實、透明且未經修飾——包括咖啡機的優點與缺點。這種方式讓用戶能與他人分享自己的興趣，並在真實而非商業化的氛圍中盡情「鑽研」咖啡。

這種由社群驅動的模式不僅更具成本效益，還能促成咖啡愛好者之間長久的個人情誼。透過這些引薦而相識的人，大多會保持聯繫，並常常成為朋友，在初次見面之後仍持續分享彼此對咖啡的知識與熱情。展望未來，我們打算透過「Decent 聚會」與早餐聚會等活動加倍投入這種方式，而非建立傳統的零售據點。

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