許多先進的硬體產品都難以克服複雜性，因為它們試圖將大量功能塞進少數幾個多功能按鈕之中。以 Brewista 或 Acaia 等實體咖啡秤為例，使用者往往必須把說明書放在手邊，因為一不小心就很容易誤觸隱藏選單模式。改用由軟體應用程式驅動的螢幕，便能解決這個問題：透過專屬的選單按鈕、圖表與清晰的圖形，將裝置深層的複雜性轉化為簡單、易讀的視覺介面。
當硬體在製造時內建固定的韌體，軟體便無法有效演進。Decent 之所以隨附平板電腦，是因為他們體認到：機器初次上市時所發布的任何軟體，數年後終將被視為過時。透過將介面獨立於由應用程式驅動的螢幕上，Decent 得以持續推送更新，並根據社群的持續回饋，徹底重新設計使用者與咖啡機互動、控制及接收回饋的方式。
開放式軟體介面的主要優勢，在於能在客戶購買硬體數年之後，為其導入全新的核心功能。例如，Decent 近期推出了「蒸氣曲線」，讓使用者能儲存並自動化特定飲品所需的精確蒸氣強度。傳統高階商用拉桿機雖然手感極佳，卻缺乏記憶功能；有了平板電腦，使用者可以為小杯 Piccolo 牛奶咖啡設定溫和、線性的功率曲線，在沖煮過程中即時調整，然後按下「再次播放」，每天早晨完美重現。
即時蒸氣曲線讓咖啡師能無縫調整機器的表現，以配合正在打發的牛奶量。為小杯 Piccolo 牛奶咖啡打發極少量的牛奶，所需的蒸氣強度遠低於一整杯 10 安士的咖啡館牛奶咖啡；後者需要更強的蒸氣動力，才能有效加熱並循環較大的牛奶量。拜軟體的高度適應性之賜，即使是六年前購買 Decent 咖啡機的客戶，也能立即下載最新的測試版更新，享用這項精準的牛奶打發控制功能。